Самые странные кражи в отелях

Туристы тянут из отелей все, что плохо лежит. Пузырьки с шампунями – детская шалость по сравнению с кроватями, унитазами и даже… 1. Злоумышленники укатили рояль, который стоял прямо в холле одного из отелей Starwood Hotel Group. С тех пор о его судьбе больше ничего не известно. 2. Из бирмингемского Hotel du Vin один любитель животных…

Что можно стащить из отеля?

Так уж повелось более чем у половины туристов, что по окончанию путешествия надо что-нибудь прихватить с собой из отеля на долгую память о гостеприимстве. Как ни странно, но повод для воровства у каждого свой. Если для французов бутылочка шампуня и тапочки с тематической символикой служат своего рода сувениром, то немцы увозят их с собой, чтобы…

Кражи в гостиницах

В каждом отеле, не зависимо от его размера, звездности и места расположения, найдется множество историй, о которых не принято рассказывать ни клиентам, ни партнерам. Речь идет о гостиничных кражах. В этой статье я хочу привести примеры типов воровства и методы, которые помогут избежать неприятных ситуаций. Ситуация первая – самая распространенная – гости воруют имущество отеля.…

Кражи из отелей

Воровство в отелях – далеко не редкость. Согласно опросам, около половины постояльцев гостиниц забирают из номеров некоторые предметы на память или, попросту говоря, крадут их. Почему же иногда даже вполне честные и добропорядочные граждане считают для себя нормальным прихватить с собой какие-то вещи, не платя за них? Хочется верить, что главная причина в том, что…

Как отели обманывают постояльцев

В условиях кризиса владельцы отелей не отстают от авиаперевозчиков в изобретении все новых способов изъятия денег у своих клиентов. По данным компании PricewaterhouseCoopers, скрытые платежи ежегодно добавляют к доходам гостиниц порядка двух миллионов долларов. Мини-бар и прочие радости для живота Безусловно, большинство туристов, хотя бы раз выезжавших куда-либо, кроме «олл-инклюзивных» Турции или Египта, знают, что…

Кому нужен ваш багаж

Кроме вас, он нужен дежурной за стойкой регистрации в аэропорту (для взимания дополнительной оплаты за превышение веса), подмигивающему таможеннику (сами знаете для чего) и особенно… грузчикам. Почему грузчикам? А потому, что это единственная группа персонала, которая остается наедине с вашими чемоданами, пока они проследуют от аэровокзала к самолету и от самолета до следующего аэровокзала в…

Как воруют в отелях?

Что воруют? Можно сказать – все! Начиная от халатов и бутылочек с шампунем и заканчивая драгоценностями из соседнего номера. Вообще, воровство в отелях разделяется на три категории: кражи у гостей, воровство гостями имущества отеля, воровство персонала – у гостей и у отеля. Постараемся рассмотреть эти проблемы, и как с ними бороться. Кражи у гостей Правила…

Противодействие воровству в гостинице

Воровство в гостинице – очень общая и многогранная проблема. В этой статье я попытаюсь проанализировать основные угрозы со стороны нечестных клиентов и недобросовестного персонала. Воровство в отеле можно разделить на несколько типов: воровство постояльцами имущества отеля, воровство гостями имущества гостей, мошенничество гостей, воровство персоналом имущества гостей и воровство персонала у отеля (хозяина). Каждый из типов…

Клептомания у туристов: что можно воровать, а что нет?

Любопытное исследование недавно было опубликовано в журнале «Caterer & Hotelkeeper». Согласно ему, каждый третий отель в мире после пребывания в нем туристов недосчитывается банных принадлежностей. Чаще всего из гостиниц крадут полотенца. Кроме того, иностранные гости забирают халаты, тапочки и пепельницы. По данным британских социологов, примерно 20 процентов постояльцев, съезжая из номера, забирают с собой туалетную…

Охота на отпускников или как провести отпуск без проблем с криминалом?

Отпускники — народ беспечный, а потому часто становятся жертвами мошенников и аферистов. Как провести отпуск без проблем с криминалом? На что стоит обратить внимание, добираясь до места отдыха?    — Надо же — вроде нормальные мужики, хорошо так сидели, разговорились, выпили, а утром хватился — из чемодана все деньги исчезли, — недоумевает тридцатилетний Максим. Ещё…