Сотрудники отелей раскрыли секреты, которые никогда не сообщают клиентам

Работники отелей анонимно раскрыли восемь секретов, которые они никогда не сообщают своим клиентам. Сотрудники гостиниц рассказали об этом на популярных социальных сервисах Reddit и Quora. 1. Смерти. Один пользователь, работавший в отеле на студенческих каникулах, рассказал, как один из постояльцев повесился в своем номере и был найден уборщицей. «Прибыла полиция, тело быстро забрали. Никто из…

«Не Трогайте Полотенце Для Рук». Секреты Отелей, О Которых Вы Не Знали

Отель является неотъемлемым пунктом любого культурного путешествия. Именно там турист отдыхает и набирается новых сил. И чтобы ничто не испортило нам отдых, мы очень детально подходим к выбору отеля. Здесь очень важно место расположения, качество оказываемых услуг и естественно, далеко не последнее значение имеет цена за номер. Количество звёзд у отеля может рассказать о его…

«Приятного отдыха!» – откровения отельного персонала

Недавно на одном популярном западном сайте был опубликован вопрос к «знающим» людям из мира гостиничного бизнеса: “Что скрывают отели от своих клиентов?” Некоторые из полученных ответов, мягко говоря, шокировали аудиторию сайта. Мы выбрали и перевели самые информативные из них, в конце концов, предупрежден – значит, вооружен. Только вот не рекомендуем читать этот пост, находясь в…

Что можно стащить из отеля?

Так уж повелось более чем у половины туристов, что по окончанию путешествия надо что-нибудь прихватить с собой из отеля на долгую память о гостеприимстве. Как ни странно, но повод для воровства у каждого свой. Если для французов бутылочка шампуня и тапочки с тематической символикой служат своего рода сувениром, то немцы увозят их с собой, чтобы…

Кражи в гостиницах

В каждом отеле, не зависимо от его размера, звездности и места расположения, найдется множество историй, о которых не принято рассказывать ни клиентам, ни партнерам. Речь идет о гостиничных кражах. В этой статье я хочу привести примеры типов воровства и методы, которые помогут избежать неприятных ситуаций. Ситуация первая – самая распространенная – гости воруют имущество отеля.…

Кражи из отелей

Воровство в отелях – далеко не редкость. Согласно опросам, около половины постояльцев гостиниц забирают из номеров некоторые предметы на память или, попросту говоря, крадут их. Почему же иногда даже вполне честные и добропорядочные граждане считают для себя нормальным прихватить с собой какие-то вещи, не платя за них? Хочется верить, что главная причина в том, что…

Как отели обманывают постояльцев

В условиях кризиса владельцы отелей не отстают от авиаперевозчиков в изобретении все новых способов изъятия денег у своих клиентов. По данным компании PricewaterhouseCoopers, скрытые платежи ежегодно добавляют к доходам гостиниц порядка двух миллионов долларов. Мини-бар и прочие радости для живота Безусловно, большинство туристов, хотя бы раз выезжавших куда-либо, кроме «олл-инклюзивных» Турции или Египта, знают, что…

Как воруют в отелях?

Что воруют? Можно сказать – все! Начиная от халатов и бутылочек с шампунем и заканчивая драгоценностями из соседнего номера. Вообще, воровство в отелях разделяется на три категории: кражи у гостей, воровство гостями имущества отеля, воровство персонала – у гостей и у отеля. Постараемся рассмотреть эти проблемы, и как с ними бороться. Кражи у гостей Правила…

Противодействие воровству в гостинице

Воровство в гостинице – очень общая и многогранная проблема. В этой статье я попытаюсь проанализировать основные угрозы со стороны нечестных клиентов и недобросовестного персонала. Воровство в отеле можно разделить на несколько типов: воровство постояльцами имущества отеля, воровство гостями имущества гостей, мошенничество гостей, воровство персоналом имущества гостей и воровство персонала у отеля (хозяина). Каждый из типов…

Клептоманы туристические, забавные факты

То, что у туристов за границей воруют все, кто может, оно и понятно: бедных туристов не бывает, особенно внимательных тоже — они на достопримечательности местные смотрят… Да вот только туристы и сами не промах, не забывают прихватить то, что плохо лежит. Согласно исследованиям, опубликованным журналом Caterer & Hotelkeeper, чаще всего из гостиниц крадут полотенца —…